Perhitungan Poin

1. Bagaimana poin dihitung? 

Perhitungan poin anda tergantung pada situs dimana anda bermain. situs situs tersebut mempunyai kebijakan masing-masing. Poin tersebut akan diupdate pada akun Anda dan akan diakumulasikan setiap hari senin setelah situs tempat anda bermain mengupdate data anda ke PoinReward.


2. Kapan saya mulai mendapatkan poin ? 

Untuk member yang sudah bergabung ke situs rekanan PoinReward. otomatis anda akan dibuatkan akun untuk login kedalam situs PoinReward. anda akan mendapatkan poin begitu anda mulai bermain.


3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai poin dapat tertera di akun saya? 

Poin akan di kreditkan kedalam akun PoinReward anda setiap hari senin. Poin tersebut akan diupdate pada akun Anda dan akan diakumulasikan setiap hari senin setelah situs tempat anda bermain mengupdate data anda ke PoinReward. PoinReward akan menginformasikan kepada anda secara berkala. Silakan hubungi atau kirimkan email anda ke [email protected]<script data-cfhash='f9e31' type="text/javascript">/* */</script> untuk informasi mengenai poin.


4. Apakah poin dapat ditransfer? 

Poin tidak dapat ditransfer ke akun lainnya.


5. Kapan poin saya akan hangus? 

Poin berlaku selama anda masih aktif. bila dalam waktu 12 bulan tidak ada aktifitas pada poin anda, Setiap poin yang belum digunakan akan hangus pada periode tersebut dan akun anda akan ditutup. Oleh karena itu, mohon diingat untuk menukarkan poin Anda sebelum masa berakhirnya 

6. Di mana saya dapat melihat masa berlaku poin saya? 

PoinReward tidak menyediakan informasi masa berlaku poin anda. semua tergantung dari keaktifan anda di tempat situs anda bermain.


Akun Reward

1. Apakah saya harus mendaftar untuk mengikuti Program PoinReward ? 

Tidak, anda tidak harus mendaftar. Seluruh pelanggan akan otomatis mendapatkan user id dan pasword PoinReward begitu anda mendaftar di situs rekanan PoinReward. user id dan pasword akan di emailkan ke email anda


2. Di mana saya bisa melihat poin saya? 

Login ke PoinReward dan klik MY PROFILE.

Jumlah poin anda yang tersedia sampai tanggal tersebut akan tertera di MY PROFILE yang terletak di kiri atas. My Reward akan menunjukan hadiah apa saja yang sudah pernah anda tukar.


3. Apa yang bisa saya tukar dengan reward & Bagaimana cara untuk menukarnya? 

Poin reward dapat anda tukar dengan special reward dan berbagai macam barang, mulai dari elektronik hingga barang mewah. Untuk menukarnya, login ke PoinReward, pilih barang yang anda inginkan di Katalog Penukaran berdasarkan kategori. Klik redeem pada barang yang anda inginkan. PoinReward akan segera mengkonfirmasi penukaran anda.


4. Apa yang dimaksud in progress dan complete

ini mengartikan status penukaran poin reward anda. 

Status In Progress
Menunjukkan kepada Anda bahwa PoinReward telah mulai memproses permintaan anda dalam 2 hari kerja atau kurang.
Poin Anda dikurangkan langsung dari Poin yang tersedia.

Status Complete
Menunjukkan kepada Anda bahwa PoinReward telah Selesai memastikan permintaan anda.
pada status ini PoinReward akan mulai menginformasikan kepada anda mengenai permintaan anda melalui email.
1.  untuk Free Bet bearti credit sudah dimasukkan ke dalam akun anda
2.  untuk barang lainnya bahwa permintaan anda telah terpenuhi dan siap dikirim
3.  atau bahwa permintaan anda di batalkan
*stok barang habis
*alasan lainnya
untuk alasan ketiga Poin anda akan dikembalikan dan ditambahkan kembali


Penukaran untuk Free Bet

1. Bisakah saya menukar 'Free Bet' pada mata uang lain? 

Tidak bisa. Anda hanya bisa menukar 'Free Bet' dalam mata uang Indonesia


2. Berapa lama waktu proses yang diperlukan setelah saya Redeem penukaran "Free Bet"? 

Semua penukaran "Free Bet" yang memenuhi syarat akan dikreditkan paling lama 2 x 24jam setelah anda melakukan penukaran. (walaupun biasanya hanya memakan waktu setengah jam)


3. Apakah ada syarat yang diperlukan untuk penarikan dana 'Free Bet'? 

semua tergantung dari kebijakan tempat anda bermain


Penukaran untuk barang yang lain

1. Barang apa saja yang tersedia untuk penukaran? 

Selain 'Free Bet', ada 8 kategori yang dapat anda tukar dengan poin. Termasuk 'Style', 'Elektronik', 'Gadget','Olahraga', 'Luxury', 'Komputer', 'exclusive' dan 'lain2'

Untuk daftar lengkap barang yang tersedia, silakan kunjungi halaman home atau redemtion center yang terletak di sebelah kiri situs PoinReward.com. anda dapat mencari barang berdasarkan kategori.


2. Apakah ada biaya pengirimannya? 

Tidak, sebagai bentuk kesetiaan, PointReward tidak akan mengenakan biaya untuk pengiriman atau asuransi untuk barang yang diminta.


3. Berapa lama saya akan menerima barang? 

Dibutuhkan waktu 10 hari kerja untuk memverifikasi dan memproses permintaan anda. Kemudian anda bisa menerima barang anda dalam waktu 5 sampai 15 hari kerja, tergantung pada lokasi, setelah status permintaan anda di update menjadi "Complete".


4. Bisakah saya mengembalikan barangnya? 

Semua barang yang telah dikirimkan tidak dapat dikembalikan atau diuangkan, kecuali barang tersebut tidak bekerja secara normal. Jika ada ketidaksesuaian, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang tersebut.